سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في etabeeb، نحن نهتم بالمرضى؛ مما يجعلنا ملتزمين بحماية خصوصيتك وبمعلوماتك الشخصية.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا للبيانات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية وجميع المواد التي يتم توزيعها وجمعها من قبل etabeeb، إما بشكل مباشر أو غير مباشر ("الخدمات"). لا تسري سياسة الخصوصية هذه على أي موقع إلكتروني أو خدمة يتم الوصول إليها (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) عبر خدماتنا وتتعلق بأي طرف خارجي أو بأي من شركائنا التجاريين.  يمكن الحصول على المعلومات عن "سياسة الخصوصية" للأطراف الخارجية و/أو الشركاء التجاريين من الطرف المعني بالأمر مباشرةً.

باستخدام الخدمات، أنت توافق على جميع الشروط المذكورة في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وتقبل عمليات جمع واستخدام وتوزيع كافة المعلومات المذكورة في سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على أي من البنود المذكورة في سياسة الخصوصية هذه وفي شروط الاستخدام الخاصة بنا، لا يمكنك استخدام الخدمات. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن أحدٍ آخر (سواء كان شخصاً أو كياناً); فأنت تقرّ بأنك مخوّل من قبل هذا الشخص و/ أو الكيان بقبول سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة ب etabeeb نيابةً عنه.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected].

 2. المعلومات التي نجمعها

تتطلب منا بعض الخدمات جمع معلومات معينة حتى نتمكن من تزويدك بالخدمات التي تحتاجها بالفعل. قد يتم جمع بعض المعلومات إما طوعاً عبر ملء النماذج أو جمعها من خلال خدماتنا و/ أو مصادر من أطراف خارجية. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

2.1 المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر خدماتنا تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

ا) بيانات الاتصال (مثل: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المنزل وغيرها).

ب) البيانات الديموغرافية (مثل: الجنس والعمر وتاريخ الولادة وغيرها).

ج) البيانات الطبية (مثل: شركة التأمين والتاريخ الطبي والأطباء المفضلون وزيارات الطبيب وأسباب الزيارات وأي معلومات طبية أخرى مقدمة لنا من قبلك أو من قبل جهازك أو أجهزتك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر).

د) معلومات أخرى.

2.2 معلومات الفوترة والتحصيل والدفع

عند استخدام خدماتنا لتسديد دفعة إما إلينا بشكل مباشر أو إلى أي من شركائنا التجاريين، يتم جمع ومعالجة معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك وجميع المعلومات ذات الصلة بالدفع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان الفوترة الخاص بك) من خلال شركائنا لمعالجة المدفوعات.

 يخضع استخدام وتخزين معلومات الفوترة والتحصيل والدفع الخاصة بك عبر شركائنا التجاريين إلى سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم. تقتصر المعلومات التي نقوم بتخزينها على تفاصيل المعاملات التالية (المبلغ المدفوع والخدمة التي تم شراؤها ونوع البطاقة المستخدمة وآخر 4 أرقام من بطاقتك وعنوان الفوترة وغيرها). لن يتم تخزين معلومات مفصّلة عن بطاقة الدفع الخاصة بك على خوادمنا.

2.3 حركة مرور البيانات

قد نقوم أيضاً بجمع بيانات معينة تلقائياً عند استخدامك للخدمات، بما في ذلك:

 ا) عنوان IP

ب) نوع الجهاز أو الأجهزة التي تستخدم الخدمات.

ج) نوع المتصفح الذي يستخدم الخدمات.

د) المصادر المرجعية التي تم استخدامها للوصول إلى الخدمات (مثل: موقع إلكتروني أو نتائج بحث مجانية أو نتائج بحث مدفوعة وغيرها).

هـ) معلومات موقع تواجد جهاز المستخدم.

و) معلومات أخرى, سواء تم إدخالها يدوياً أو جمعها تلقائياً.

 3. كيف نجمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات (على النحو المحدد في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه) إما كما تم إدخالها من قبلك أو من خلال خدماتنا و/ أو باستخدام مصادر من أطراف خارجية (مثل تحليلات غوغل ومزودي بيانات السوق وغيرها). تشمل طرق جمع المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر; النماذج التي قمت بملئها وملفات تعريف الارتباط وبرامج تتبع الويب وتحليلات غوغل ومعرفات الأجهزة النقالة وخدماتنا وغيرها.

قد يستخدم بعض شركائنا أدوات تعقب للمساعدة في توجيه إعلاناتنا إلى الجمهور المهتم. وبالإضافة إلى ذلك، قد تساعد أدوات التعقب في متابعة خدماتنا على مواقع إلكترونية أخرى أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية اعتماداً على تفضيلك مثلما تم تحديدها وتحليلها من قبلهم.

 4. كيف نستخدم المعلومات

على الرغم أننا قد نستخدم بعض أو جميع معلوماتك داخلياً للأسباب المبيّنة أدناه; إلا أن المعلومات المقدمة إلى طرف خارجي سوف تكون على مستوى تجميعي. لن يتم بيع أي معلومة خاصة (غير مجمّعة) لأي طرف خارجي. قد تستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها منك في الأغراض التالية:

ا) في الحالات الطبية الطارئة

ب) إجراء تحليلات الأعمال لتوسيع الوصول لمرضانا, تطوير منتجات و/ أو خدمات جديدة, إضافةً إلى تحسين خدماتنا الحالية.

ج) تعديل تجربة المريض بشكل مخصص وفقاً لفهمنا لمتطلباتك و/ أو أولوياتك.

د) الاتصال بك بخصوص الخدمات التي تم الحصول عليها من خلال موقعنا الإلكتروني و/ أو تطبيقات الهواتف الذكية (مثل: تأكيد المواعيد والتذكير بالمواعيد وإلغاء المواعيد وغيرها).

هـ) التواصل معك وموافاتك بالمعلومات المتعلقة بالصحة باستخدام النشرات الإخبارية وتذكيرات الصحة والمدونات وغيرها.

و) الاتصال بك رداً على المراسلات التي تلقيناها منك.

ز) التواصل معك وموافاتك بالإعلانات والمعلومات التسويقية المتعلقة بخدماتنا و/ أو قطاع الرعاية الصحية و/ أو مزودي خدمات الرعاية الصحية (بما في ذلك الأطباء وشركات التأمين والمختبرات الطبية والصيدليات وغيرها), إضافةً إلى الإعلانات الأخرى التي نرى أنها قد تكون ذات فائدة لك.

ح) تزويد العاملين في مجال الرعاية الصحية (بما في ذلك الأطباء وأخصائيو التغذية) عبر نظامنا باسمك وجنسك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وشركة تأمينك وسبب زيارتك ووقت موعدك.

ط) تزويد العاملين في مجال الرعاية الصحية (بما في ذلك الأطباء وأخصائيو التغذية) بتاريخك الطبي بناءً على طلبك ومشاركة وثائق معينة مع مزودي خدمات رعاية صحية محددين.

ي) مشاركة معلوماتك مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين تم توظيفهم من قبلنا لتسهيل عملياتنا (على سبيل المثال لا الحصر: بوابات الدفع ومواقع تحليل حركة البيانات وبوابات الرسائل النصية وبوابات البريد الإلكتروني وغيرها).

ك) الالتزام بالمتطلبات القانونية.

ل) تقديم معلومات مجمّعة لأطراف خارجية.

م) الجمع بين المعلومات التي تم جمعها مباشرةً من قبلنا مع المعلومات التي تم جمعها من أطراف خارجية لأي من الأغراض المذكورة في القسم 4 من "سياسة الخصوصية".

ن) قد نقوم بنقل معلوماتك لشركة أخرى في إطار دمج أو بيع أو استحواذ أو تبادل أسهم أو أي شكل آخر من أشكال تغيير الملكية أو السيطرة سواء كان في كامل أو جزء من الخدمات و/ أو الكيان (الكيانات) التي تملكها.

س) الإجراءات القانونية المرفوعة ضد etabeeb, والكيان (الكيانات) التي تملكها و/ أو أصحابها.

5. المعلومات العامة

معلومات التقييم التي تقدمها عند تقييم طبيب و/ أو جميع المعلومات التي تقدمها كتعليقات و/ أو منشورات و/ أو نقاشات في قسم الخدمات في مدونتنا ستظهر ويتم استخدامها من قبل العامة وهي ليست خاصة بأي شكل من الأشكال. نحن غير قادرين على التحكم في كيفية استخدام الآخرين لهذه المعلومات، لذلك ننصحك بعدم الكشف عن أي معلومات شخصية في "الأماكن العامة" على موقعنا.

6. تخزين وأمان المعلومات

إننا ندرك أن خصوصية معلوماتك الشخصية مهمة بالنسبة لك، لذلك نبذل كل الجهود الممكنة لحمايتها. نقوم بحماية جميع المعلومات على موقعنا الإلكتروني عبر تقنية SSL, والتي تسمح باتصالات آمنة بين مخدم الويب والمتصفح. نخزن ونعالج معلوماتك على خوادم موجودة في أوروبا و/ أو الأمريكيتين مع الاحتفاظ بنسخ احتياطية بشكل دوري.

على الرغم أننا نبذل جميع الجهود الممكنة لحماية معلوماتك الشخصية; فنحن لا نضمن ولا نستطيع أن نضمن أمان معلوماتك.

 7. السيطرة على خصوصية معلوماتك الشخصية

إذا كنت تعتقد أنه قد تم اختراق معلوماتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يجب الاتصال بنا مباشرةً على [email protected]. وسوف نقوم بحذف حسابك المخّزن على موقعنا الإلكتروني بأسرع وقت ممكن. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية.

8. التحديثات والتغييرات في سياسة الخصوصية

سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية أو هامة في سياسة الخصوصية هذه عبر نشر ملاحظة على هذه الصفحة (لفترة مستمرة لا تقل عن الشهر منذ حدوث التغيير في سياسة الخصوصية). يمثل استخدامك المستمر للخدمات موافقتك على التغييرات والتعديلات في سياسة الخصوصية. إننا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على التحديثات في سياسة الخصوصية هذه. إن أي تعديلات في سياسة الخصوصية تلغي جميع سياسات الخصوصية السابقة الموجودة على أي من خدماتنا. إذا كنت لا توافق على التعديلات في "سياسة الخصوصية"، يجب أن تتوقف عن استخدام الخدمات والاتصال بنا على [email protected] لنقوم بإغلاق حسابك.

في etabeeb، نحن نهتم بالمرضى؛ مما يجعلنا ملتزمين بحماية خصوصيتك وبمعلوماتك الشخصية.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا للبيانات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية وجميع المواد التي يتم توزيعها وجمعها من قبل etabeeb، إما بشكل مباشر أو غير مباشر ("الخدمات"). لا تسري سياسة الخصوصية هذه على أي موقع إلكتروني أو خدمة يتم الوصول إليها (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) عبر خدماتنا وتتعلق بأي طرف خارجي أو بأي من شركائنا التجاريين.  يمكن الحصول على المعلومات عن "سياسة الخصوصية" للأطراف الخارجية و/أو الشركاء التجاريين من الطرف المعني بالأمر مباشرةً.

باستخدام الخدمات، أنت توافق على جميع الشروط المذكورة في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وتقبل عمليات جمع واستخدام وتوزيع كافة المعلومات المذكورة في سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على أي من البنود المذكورة في سياسة الخصوصية هذه وفي شروط الاستخدام الخاصة بنا، لا يمكنك استخدام الخدمات. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن أحدٍ آخر (سواء كان شخصاً أو كياناً); فأنت تقرّ بأنك مخوّل من قبل هذا الشخص و/ أو الكيان بقبول سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة ب etabeeb نيابةً عنه.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected].

هل تحتاج للمساعدة في حجز موعدك؟ +962 79 888 26 26